∙ 2025년 1월 31일, 서울시는 전국 지자체 최초로 자연어 기반 대시민 공공데이터 서비스인 ‘서울데이터허브’ 서비스를 공식 오픈하였다고 발표함

- (배경) 서울시는 시민들에게 공공데이터를 개방하기 위해 2012년부터 ‘열린데이터광장’을 운영해 옴
∙ 서울시는 ‘열린데이터광장’을 운영하며 축적한 데이터 서비스 노하우에 생성형 인공지능(AI) 기술을 결합하여, 이번 ‘서울데이터허브’ 서비스를 공식 오픈함

- (주요내용) ‘서울데이터허브’ 서비스는 데이터 활용법을 모르는 초보자부터 데이터 전문가까지 모든 시민이 데이터를 쉽고 편리하게 활용할 수 있도록 하며, 다음과 같은 장점을 제공함
∙ 생성형 AI의 대표적 한계인 ‘환각 현상(hallucination)’을 없애기 위해 최첨단 검색 증강 생성(Retrieval-Augmented Generation, RAG) 기반 AI 챗봇을 도입함
∙ RAG 기반 AI 챗봇으로 데이터에 대한 사전 지식이 없는 일반 사용자도 일상적 언어로 손쉽게 서울시의 방대한 데이터를 정확하게 검색하고 활용할 수 있음
∙ 일상적 언어로 질문을 하면 AI 챗봇 답변을 통해 경제동향에 대한 다양하고 깊이 있는 정보를 대화형식으로 제공받을 수 있음
∙ 그 외에도 연결된 데이터 설명서, 3차원 시각화, 주제분석 시각화, 인구관 시각화, 상세검색, 데이터맵 등의 서비스도 제공받을 수 있음 
∙ 반응형 웹으로 구축되었기 때문에 PC뿐만 아니라 모바일 기기에서도 AI 챗봇 음성 질의나 관심 데이터 담기 등 유용한 기능을 자유롭게 활용할 수 있음

- (관련내용) 서울시는 사용자 피드백을 통해 동 서비스를 지속적으로 고도화하는 한편, 특히 큰 인기를 얻고 있는 ‘주제 분석 시각화’ 서비스의 시각화 주제를 추가하고 시민들의 의견을 수렴해 새로운 서비스도 꾸준히 개발할 예정임
∙ 서울시 강옥현 디지털도시국장은 “서울데이터허브가 서울시민 누구나 자유롭게 데이터를 활용해 삶과 일의 질을 개선하고 연구자와 정책 입안자들은 데이터 기반 통찰력을 얻어 혁신적 아이디어도 발견할 수 있기를 기대한다.”라고 밝힘