• 2017년 6월 8일, 유럽 특허청(EPO)은 국제 지식재산 비즈니스 전문지 IAM(Intellectual Asset Management)이 실시한 ‘2017년 IAM 벤치마킹 설문조사(2017 IAM benchmarking survey)’에서 EPO가 IP5 국가 중 품질 및 서비스 부문 1위를 차지했다고 발표함

- (조사방법) 동 설문조사는 2017년 2월 ~ 3월 800명 이상의 구독자으로부터 받은 응답에 기반함
  ∙ IAM은 응답자를 ⅰ) 기업 지식재산 관리자, ⅱ) 비실시기관(NPE) 경영진, ⅲ) 개인 변호사 및 법조인 3개 그룹으로 구분하여 특허품질, 특허품질개선도, 특허서비스품질에 대한 설문을 진행함¹⁾

- (조사결과) EPO는 모든 유형의 응답자로부터 최고의 특허 품질 및 서비스를 제공한다고 평가됨
  ∙ (특허품질) 응답자 중 기업 지식재산 관리자의 83%, NPE 경영진의 76%, 개인 변호사 및 법조인 81%가 EPO의 특허품질에 대해 ‘좋음’ 이상이라고 평가하였으며, 같은 문항에서 다른 IP5 특허청은 모두 70% 미만으로 평가됨
  ∙ (특허품질개선도) 응답자 중 기업 지식재산 관리자의 82%, NPE 경영진의 71%, 개인 변호사 및 법조인 72%가 EPO의 특허품질이 유지되고 있거나 혹은 개선되었다고 평가하였으며, 같은 문항에서 다른 IP5 특허청은 모두 70% 미만으로 평가됨
  ∙ (특허서비스품질) 응답자 중 기업 지식재산 관리자의 70%, NPE 경영진의 54%, 개인 변호사 및 법조인 69%가 EPO의 특허서비스품질에 대해 ‘좋음’ 이상이라고 평가하였으며, 같은 문항에서 다른 IP5 특허청은 모두 EPO에 미치지 못하는 것으로 평가됨

| EPO 특허 품질 및 서비스 설문 조사 결과 |
구분	응답자	선택지
		훌륭함	매우 좋음		좋음	보통		나쁨	N/A
특허품질	기업 지식재산 관리자	21%	40%		22%	3%		3%	10%
	NPE 경영진	30%	24%		22%	3%		3%	19%
	개인 변호사 및 법조인	16%	45%		20%	4%		0%	15%
특허서비스 품질
	기업 지식재산 관리자	19%	25%		26%	9%		5%	17%
	NPE 경영진	14%	23%		17%	9%		3%	34%
	개인 변호사 및 법조인	14%	34%		21%	7%		1%	23%
구분	응답자	선택지
		개선		유지			저하		N/A
특허품질 개선도	기업 지식재산 관리자	13%		69%			5%		13%
	NPE 경영진	17%		54%			3%		26%
	개인 변호사 및 법조인	15%		57%			7%		21%