• 2018년 10월 18일, 영국 Incopro社¹⁾는 ‘위조상품은 고질적이며, 브랜드의 가치를 훼손한다(Counterfeit products are endemic – and it’s damaging brand value)’라는 보고서²⁾를 발표하였음

- (개요) 동 보고서가 인용한 영국 공식 통계³⁾에 따르면, 2018년 7월 기준 온라인 소비는 소비자 전체 소비의 18%에 이르며, 이에 각 기업의 브랜드 가치는 소비자들이 온라인상에서 해당 브랜드에 대해 얻는 경험칙의 집약체라고 할 수 있음
∙ 그러므로 온라인상에서의 위조상품 판매는 장기적으로 브랜드 가치 하락으로 이어지며, 이에 대한 각 기업의 예방 노력이 요구됨

- (주요내용) 동 보고서는 위조상품에 대한 영국 소비자의 인식과 위조상품 판매 및 유통에 의해 기업 브랜드 가치가 훼손된다는 사실을 설명하고 있으며 이와 관련한 주요내용은 다음과 같음
∙ 온라인상에서 상품을 구매하였는데 해당 상품이 위조상품이었던 경험이 있다고 답변한 영국 소비자가 26%에 이르며, 해당 상품이 위조상품임을 알고도 구매한 영국 소비자는 25%에 이름
∙ 의도치 않게 위조상품을 온라인상에서 구입한 소비자의 21%가 위조상품을 구입한 횟수로 4회에서 6회라고 답변하였음
∙ 위조상품의 구입은 단순히 금전적인 손해를 보았다는 데에 그치지 않으며, 위조상품을 구입한 소비자의 9%가 위조상품의 구입과 사용으로 인해 신체적 상해 및 건강상의 질병을 얻었다고 답변함
∙ 온라인상에서의 구입 상품이 위조상품임을 알게 되어 해당 판매자를 신고한 소비자의 경우 43%만이 환불조치를 받았다고 답변하였으며, 66%는 해당 상품의 브랜드 신뢰가 떨어졌다고 답변하였음
∙ 소비자의 76%는 위조상품과 자주 관련이 있는 브랜드에 대해서 구매의사가 감소된다고 답변하였음


1) 온라인상에서의 위조상품 판매 및 유통을 감시하여 보호를 위탁한 기업의 브랜드를 보호하는 영국 기업으로 450여개의 기업이 자사 브랜드의 온라인상에서의 보호를 의뢰하고 있음.
2) 동 보고서의 원문은 다음의 사이트 참조:
https://www.incoproip.com/report/counterfeit-products-are-destroying-brand-value
3) 동 통계에 관련한 기사는 다음의 사이트 참조:
https://www.bbc.com/news/business-45206107