• 2019년 4월 4일, 일본 경제산업성(経済産業省)과 일본 특허청(JPO)은 JPO의 ‘디자인 경영¹⁾ 프로젝트 (デザイン経営プロジェクト)’의 성과를 담은 보고서²⁾를 발표함

- (배경) 2018년 5월 23일 일본 경제산업성과 JPO는 ‘산업경쟁력과 디자인을 생각하는 연구회 (産業競争力とデザインを考える研究会)’가 정리한 ‘디자인 경영 선언(デザイン経営宣言)’ 보고서³⁾를 발표함
∙ 이를 토대로 JPO는 이용자 눈높이에서 행정 서비스를 쇄신하고 폭넓은 편리성 향상을 통해 경쟁력의 원천이 되는 지식재산 강화를 지원하기 위해 디자인 경영을 실시한다고 2018년 8월 9일 발표하면서, JPO의 디자인 경영을 총괄하는 ‘디자인 총괄 책임자(CDO)’를 선임하고 디자인 경영 프로젝트 팀을 설치함
∙ 디자인 경영 프로젝트 팀은 JPO와 이용자의 관계를 개선하기 위한 시책을 검토함으로써 디자인 경영을 실천하고 특허청 직원을 대상으로 교육을 실시하여 조직 전체에 디자인 경영을 확산시킴

- (주요내용) 동 보고서는 디자인 경영 프로젝트 팀이 제시한 다음 시책을 프로젝트의 성과로 보고함
∙ 출원에 대해 거절 이유 통지를 받은 사람에게 스마트폰을 통해 거절 이유에 대한 정보 제공
∙ 해외 출원인과 대화하고 출원인의 요구에 대한 해결책을 포괄적으로 제공할 수 있도록 대처
∙ 스타트업을 지원하는 지식재산 인재를 확보하기 위한 프로보노 활동 등을 추진


1) ‘디자인 경영’은 디자인의 힘을 브랜드 구축과 혁신 창출에 활용하는 경영 방법임. 구체적으로 이용자를 중심으로 근본적인 과제를 발견하고 기존 방식에 국한하지 않는 실현 가능한 해법을 유연하게 개선을 반복하면서 만들어나가는 것으로, 스타트업, 기업 내 신규 사업, 행정기관 등에서 서비스 개선을 위해 사용되고 있음.
2) 동 보고서의 원문은 다음의 링크를 참조:
https://www.meti.go.jp/press/2019/04/20190404002/20190404002-1.pdf
3) 동 보고서의 원문은 다음의 링크를 참조:
http://www.meti.go.jp/press/2018/05/20180523002/20180523002-1.pdf