• 2021년 7월 23일, 유럽 특허청(EPO)은 코로나19 팬데믹 이후 EPO의 업무환경 개선 방안을 담은 ‘뉴노멀을 향하여(Toward a new normal)’ 보고서를 발간함¹⁾

- (배경) 이번 보고서는 2020년 5월과 9월에 EPO 회원국, 이용자 협회 및 EPO 직원에게 실시한 설문조사를 결과를 바탕으로 작성된 문서를 기초로 하며, 2021년 3월과 4월에 걸친 공개 협의 과정을 거쳐 도출됨  
∙ 동 보고서에서 제시된 전략은 ‘EPO 전략계획 2023(SP2023)’의 목표를 보완하여 더 나은 디지털 미래를 구상함

- (주요내용) ‘뉴노멀을 향하여’ 보고서에서는 EPO가 지향하는 유연성과 새로운 협업 방식을 구축하는 3가지 방안을 제시함
∙ (원격근무: 유연성의 향상) 현행 원격근무 시스템보다 단순하고 유연한 환경을 조성하고 2022년 초부터 최대한 많은 회원국가에서 원격근무를 시행할 수 있는 시범 프로그램을 개발하고 있음
∙ (디지털 환경: 협업 강화) 2021년 6월 30일 개정된 EPO의 데이터 보호 정책을 준수하고, 연중무휴 24시간 이용 가능한 클라우드 기반 서비스를 추진하며, 고품질의 디지털 서비스 개선을 지속적으로 추진함
∙ (사무실: 전문성의 증대) 건물의 유지 관리를 통한 지속가능성을 확보하기 위해 비엔나에 위치한 EPO 사무실의 리모델링을 계획하고 있으며, 특히 화상회의(VICO) 시설이 주요 개선 사항으로 고려될 것임 


1) 동 보고서의 원문은 다음의 웹사이트를 참조: https://documents.epo.org/projects/babylon/eponet.nsf/0/906F822DC47C2D57C125870B00333A17/$FILE/Towards_a_New_Normal_en.pdf