• 2021년 9월 2일, 특허청(KIPO)은 전자상거래 관련 신기술의 특허출원 동향을 분석하여 발표함

- (배경) 코로나19로 인한 생활 및 소비 방식의 변화에 따라 전자상거래로 거래되는 품목이 더욱 다양화되고 온·오프라인의 구별이 없이 최신 정보통신 기술이 적용된 서비스가 제공될 것으로 전망됨

- (주요내용) 한국무역협회와 소프트웨어정책연구소 등에 따르면 향후 전자상거래 시장을 주도할 기술은 옴니채널(통합유통망), 라이브커머스(실시간 소통판매), 증강/가상현실(VR/AR), 스마트 물류, 개인화/맞춤화 서비스이며 관련 특허출원도 2017년 이후 지속적으로 증가하고 있음
(1) 옴니채널
∙ 옴니채널이란 소비자가 온·오프라인, 모바일 등 다양한 경로를 넘나들며 상품을 검색하고 구매할 수 있도록 하는 서비스로 백화점 온라인몰에서 구입한 상품을 오프라인 매장에서 찾는 ‘스마트픽’이 대표적인 사례임
∙ 옴니채널 특허는 2017년 642건이 출원된 이후 계속 증가하여 2020년에는 전년 대비 15.9% 증가한 1,163건이 출원됨
(2) 라이브커머스
∙ SNS를 기반으로 인플루언서를 활용하여 실시간 소통 판매를 하는 라이브커머스는 2017년부터 2019년까지 출원이 정체(800건 내외)되었다가 2020년에 전년 대비 85.7%(1,543건 출원)가 폭증함
(3) 증강/가상현실
∙ 직접 방문하지 않아도 증강/가상현실 상에서 상품을 착용·구입할 수 있도록 하는 증강/가상현실 인터페이스는 스마트폰의 고성능화 및 사용자경험(UX, User Experience) 구현장비 보급 확산과 함께 시장의 수요가 반영되어 2020년에 전년 대비 13.4% 증가한 881건이 출원됨
(4) 스마트 물류
∙ 물류센터 허브화 및 로봇·드론을 활용하여 상품배송 시간을 최소화할 수 있는 스마트 물류 특허는 전체적인 출원 건수가 많지 않으나, 전년 대비 2019년은 30.1%(367건), 2020년은 18.5%(435건)로 계속해서 출원량이 증가하는 추세임
(5) 개인화/맞춤화 서비스
∙ 빅데이터·AI를 적용하여 소비자가 만족할 수 있는 상품을 추천하는 개인화/맞춤화 서비스 특허는 매년 꾸준하게 출원되어 2020년에는 전년 대비 39.3%가 증가한 989건이 출원됨