•2023년 4월 4일, 미국 아마존(Amazon)은 위조 상품으로부터 고객과 브랜드, 판매업자를 보호하기 위한 내용을 담은 ‘제3회 연례 브랜드 보호 보고서(Third Annual Brand Protection Report)’¹⁾을 발행함

- (개요) 동 보고서는 업계를 선도하는 기술과 전문가들의 파트너십이 2022년 한 해 동안 악의적인 행위자 (bad actors)를 차단 및 방지할 수 있었던 방법, 600만개의 위조 상품 압수 및 고객 피해 방지, 재판매 행위 예방 등을 위해 작성됨 

- (주요내용) 동 보고서의 주요내용은 다음과 같음

(1) 악의적 행위자의 차단 강화 
  ∙ 강력한 자격 검증과 더불어 머신 러닝 기반 탐지 기술의 지속적인 발전은 악의적 행위자들의 재판매 방지를 위해 새로운 아마존 계정 생성을 금지함
  ∙ 2022년 기준 80만 건 이상의 신규 판매 계정 생성 시도를 차단하여 2021년 250만 건, 2020년 600만 건에 달하던 악의적 행위자가 단 한 건의 판매용 제품도 게시하지 못하도록 막음 

(2) 브랜드 보호 도구의 채택 확대 
  ∙ 브랜드 레지스트리(Brand Registry)에 등록된 브랜드와의 파트너십 및 해당 브랜드가 제공하는 데이터를 활용하여 자동화된 보호 기술을 지속적으로 개선함
  ∙ 2022년에는 브랜드 보호 프로그램의 채택이 지속적으로 증가했으며, 동시에 브랜드 레지스트리에 등록된 브랜드가 제출한 침해 신고가 35% 이상 감소함

(3) 악의적 행위자에 대한 책임 부과 
  ∙ 위조 조직을 차단 및 제거하려는 아마존의 노력이 효과를 발휘하며 긍정적인 영향을 미치고 있음
  ∙ 2022년 아마존의 위조 범죄 부서(Counterfeit Crimes Unit)는 미국, 영국, 유럽, 중국에서 1,300명이 넘는 위조 범죄자를 고소하였고 브랜드 및 법 집행 기관과 지속적으로 협력하는 것뿐만 아니라 600만 개 이상의 위조 제품을 압수하고 폐기하는 등 재판매를 방지함

(4) 소비자 교육 강화 
  ∙ 미국 상공회의소 및 관세국경보호청과 협력하여 소비자들이 안전하게 쇼핑하고 정품 제품을 구매할 수 있는 방법을 교육함과 동시에 위조품 구매의 피해와 위험성을 이해할 수 있도록 마케팅 캠페인을 시행함 


1) 동 보고서의 원문은 다음의 링크 참조: https://brandservices.amazon.com/progressreport