□ USPTO 특허 연수원(Patent Training Academy)은 국제 표준인 ISO 9001:2008 인증을 획득함. ISO 9001 품질 기준은 세계에서 가장 널리 인정받는 품질 관리 체계임. ISO 9001 기준은 연수원이 고객의 기대에 부합하고 만족을 주는데 기초가 되는 몇 가지 규정을 제시함. ISO 9001은 지속적인 종합성과 향상을 품질 관리 원칙으로 하고 있음

□ 교육의 질은 특허 심사 우수성의 핵심에 해당하기 때문에 USPTO의 전략 계획에서 가장 중요한 부분임. 신입 특허심사관들은 모두 이 연수원에서 훈련을 받으며 기초를 쌓고 있음

□ ISO 9001 인증 획득을 통해 USPTO가 신입 특허심사관 훈련에 노력하고 있음을 입증하였으며, 특허 연수원은 고품질 제품과 서비스를 안정적으로 제공하기 위한 문서화된 기준을 갖추고 있음을 확인하게 됨

□ 미국 특허상표청 John Doll은 “ISO 9001 인증은 USPTO에게 중요한 이정표임. 우리는 고객의 가치를 개선하고 지속적으로 전체 조직성과를 개선하기 위해 노력해왔으며, ISO 9001 인증 획득은 최선의 성과를 내기 위한 통합적인 접근법의 일환으로서 높은 품질의 서비스와 제품을 유지하기 위한 우리의 노력을 뒷받침한다.”고 언급함

□ USPTO 연수원은 2006년 1월 예비 프로그램으로써 시작됨. 연수원은 대학과 유사한 환경에서 신입 특허심사관들을 훈련하도록 구성. 2006년 1월 132명의 특허심사관들로 첫 수업을 시작하였음

□ 새로 고용된 특허심사관들에게 굳건한 직업적 토대를 마련하는 것은 앞으로의 활동에 매우 중요함. 특허 연수원은 대학교 방식을 통해 신입 특허심사관들에게 튼튼한 훈련 프로그램을 제공함

□ 커리큘럼은 강의와 연구실 수업을 통한 집중적인 특허 심사 훈련뿐만 아니라 “소프트 스킬(soft-skill)” 과정을 포함하고 있음. 심사관들의 훈련원 졸업과 함께 기술센터(Technology Center)에서는 빠른 숙달 능력과 기술 수행능력을 갖춘 신입 특허심사관들을 받아들임

□ USPTO 국제 협력기관들과 특허 분야에서는 특허 연수원의 훈련 프로그램을 특허심사관을 양성하기 위한 효과적이고 효율적인 방식으로써 찬사를 보냈으며 이를 도입하고 있음. 현재 2,829명의 특허심사관들이 특허 연수원을 졸업하였으며, 462명의 특허심사관들이 현재 연수원에서 훈련을 받고 있음