구분	주요내용
강력한 사전 예방적 통제	∙ 악의적인 행위자(bad actors)가 새로운 아마존 판매 계정을 만들지 못하도록 문서 위조 감지, 고급 이미지 및 동영상 검증, 정부 발급 신분증의 진위 여부 등 강력한 판매자 검증을 통해 침해 방지 ∙ 이러한 기술은 머신러닝 기반 탐지 기술과 결합하여 악의적인 행위자가 새로운 아마존 판매 계정을 생성하려는 시도를 차단 ∙ 2023년 아마존은 70만 건 이상의 ‘악의적인 행위자’ 계정을 생성하려는 시도를 방지하여 이들이 아마존 스토어에서 판매할 상품을 등록하기 전에 차단
브랜드를 보호하는 강력한 도구	∙ 2023년 아마존은 컴퓨터 비전과 다양한 고급 머신러닝 모델을 사용하여 로고, 도형, 패턴 등과 관련된 IP 침해를 정확하게 탐지하는 능력을 향상시키는 등 다양한 유형의 침해를 체계적으로 탐지 ∙ 복잡하고 반복적인 작업을 효율적이고 정확하게 대규모로 처리할 수 있게 되었고 2020년 이후 스토어에서 판매되는 상품 수는 크게 증가한 반면, 브랜드가 제출한 총 유효 침해 신고 건수는 30% 이상 감소
악의적인 행위자에게 책임 부과	∙ 전 세계 브랜드 및 법 집행 기관과 협력하여 더 많은 악의적 행위자에게 책임을 부과하고, 더 이상 페이스북 (Facebook)과 다른 리테일러의 스토어를 악용하지 못하도록 막는 성과를 거둠 ∙ 2020년 출범한 아마존의 위조품 범죄 전담팀(Counterfeit Crimes Unit)은 21,000명 이상의 악의적인 행위자를 추적하여 2023년 기준 전 세계적으로 700만 개 이상의 위조상품을 식별, 압수 및 폐기하여 재판매되는 것을 방지 ∙ 추가로 기타 브랜드, 중국 법 집행당국(Chinese law enforcement)과의 국경 간 위조품 방지 협력을 강화하여 50건 이상의 성공적인 급습 조치(raid actions)를 통해 100명 이상의 악의적 행위자를 적발 ∙ 적발된 이들 대부분은 위조상품의 제조업체, 공급업체, 유통업체 등이었으며 벌금형과 징역형을 포함한 수많은 형사 유죄 판결이 내려짐
소비자 보호 및 교육	∙ 업계 전문가 및 유관 협회와 협력하여 소비자에게 위조상품 구매의 위험성에 대해 교육하고 이러한 인식의 효율성을 극대화하기 위해 여러 방안을 지속적으로 모색 ∙ 국제상표협회(ITA)와 협력하여 언리얼 캠페인 챌린지(Unreal Campaign Challenge)2)를 출시

1) 동 보고서의 원문은 다음의 링크 참조: https://assets.aboutamazon.com/24/cd/c7e7ccd94abeae59dec904c2b637/2023-brand-protection-report-final-english.pdf
2) 학생들을 대상으로 위조상품 구매의 위험성을 알리고자 하는 취지로 참여를 희망하는 자는 60초 분량의 공익 광고 동영상을 제작하여 참여할 수 있음.