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미국 인터브랜드, 「2010 세계 100대 브랜드」 선정
구분  미국 자료출처   www.interbrand.com
분류   인프라 > 지식재산 시스템 구축 > 지식재산 관련 정보제공/교류
기관구분   민간 주체기관  인터브랜드社
통권  2010-45 호 발행년도  2010
발행일  2010-09-15

◯ 9월 15일, 브랜드 컨설팅 그룹 인터브랜드가 선정한 「2010 세계100대 브랜드」에서 CocaCola, IBM, Microsoft, Google 등이 상위권을 차지함
  - 4위를 차지한 Google은 브랜드 가치가 지난해보다 36% 증가하면서 3위인 Microsoft와의 격차를 사상 최대로 줄임
  - 10위인 HP는 새로운 사업모델 및 브랜드 플랫폼을 기반으로 브랜드 가치를 향상시키면서, 최초로 상위 10위권에 진입함
  - CocaCola는 11년 연속 1위를 차지함
   * 인터브랜드는 인재영입부터 고객만족까지 브랜드가 조직에 미치는 영향과 이익 등을 분석하여 세계 100대 브랜드를 발표함
   * 해당 브랜드 제품 또는 서비스의 재정적 실적, 구매 결정 과정에서의 브랜드의 역할, 기업에 지속적인 수익을 보장하는 브랜드 파워가 브랜드 가치에 기여하는 3대 요인으로 파악함

◯ 2010년에는 여러 유명 브랜드가 위기를 맞으면서 성장정체와 손실을 기록함
  - BP(Beyond Petroleum)의 경우는 최악의 멕시코만 원유 유출사태로 ‘석유 그 이상의 가치’라는 브랜드 약속을 지키지 못하면서 100대 브랜드 리스트에서 탈락함
  - 대신 BP의 경쟁사인 Shell이 업계 선두로 떠오르면서 2009년의 92위에서 올해에는 81위에 오름
  - 11위인 TOYOTA는 리콜 사태로 인해 브랜드 가치가 16% 하락했지만 오랫동안 유지해온 신뢰도, 효율성, 혁신성 등의 무형자산을 토대로 예상보다 위기를 잘 극복함
  - 한 때 월스트리트에서 부러움의 대상이었던 37위의 GoldmanSachs는 경제적 성과와 브랜드에 걸맞은 기업윤리를 실천하기 위한 노력이 필요함

◯ IT 브랜드는 계속해서 상위권을 차지함
  - 2위 IBM, 3위 Microsoft, 4위 Google, 7위 Intel, 10위 HP 등
  - Apple은 신중한 브랜드 이미지 홍보와 끊임없는 신상품 출시로 브랜드 가치가 37% 상승함
  - HP는 현명한 상품 포트폴리오를 구성하고 HP의 브랜드를 신속히 확장하여 100대 브랜드의 자리를 고수함
  - 54위인 BlackBerry는 브랜드 가치가 32% 증가하면서, 기업 부문으로 사업을 확장하는 Apple의 압력에도 불구하고, 여전히 비즈니스 이용자에게 가장 인기 있는 스마트폰의 자리를 유지함

◯ 전반적인 자동차 산업의 침체에도 불구하고 12위인 Mercedes Benz와 15위인 BMW가 혁신적 디자인과 럭셔리 프리미엄 자동차에 초점을 맞추면서 가치를 유지 및 창출함
  - Youtube, Twitter, Flickr, Facebook을 통한 고객 피드백을 반영하여 2009년형 피에스타를 출시한 50위의 Ford는 소셜미디어를 가장 잘 활용한 사례
  - 63위를 차지한 Audi는 상을 수상한 Q5와 풍부한 유산 덕분에 브랜드 가치가 9% 상승하면서 업계 선두를 이끌어 감

◯ 경기침체에도 불구하고 77위 Cartier, 95위 GiorgioArmani, 16위 Louisvuitton, 14위 Gucci, 76위 Tiffany, 69위 Hermes 모두 그 유산 및 전설적 지위에 지속적으로 투자하여 2010년에도 브랜드 가치를 상승시킴
  - 소비자 지출이 축소되었음에도 뛰어난 고객 서비스와 특별한 매장 내 및 온라인 경험을 제공함으로써 강력한 브랜드 파워를 유지할 수 있음

◯ 금융부문에서는 Citi가 40위, UBS가 86위를 차지하면서 브랜드 가치가 하락함
  - 반면 Santander는 68위, Barclays는 74위, Credit Suisse는 80위를 기록하면서 처음으로 100대 브랜드로 선정됨
  - 불확실한 시대에 브랜드 약속을 지키고, 서브프라임 모기지 사태를 피해나감으로써 상승세를 계속할 수 있었음

◯ 인터브랜드의 Jez Frampton 회장은 “2010년은 경제회복으로 되돌아가는 긴 여정의 시작”이라고 다음과 같이 언급함
  - 소셜 미디어를 이용한 실시간 고객 피드백부터 기업시민의식의 투명성 제고 등, 브랜드는 고객과의 연관성을 구축하고 그 관련성과 가치를 증명하는 방법에 있어 큰 변화를 겪고 있으며, 이 같은 새로운 브랜드 관리 패러다임에도 불구하고 탄탄한 브랜드 구축의 장점은 여전히 같음
  - 또한, 인터브랜드 한국법인 Stuart Green 대표는 글로벌 시장에서의 한국 기업들의 약진에 힘입어 한국도로공사와 같은 공기업들도 브랜드 가치 향상에 관심을 기울이고 있다며 강력한 브랜드의 구축과 관리는 더 이상 일반 기업만의 과제가 아니라고 언급함
   * 2009년에 이어 삼성(19위, 변동없음)과 현대(65위, △4)도 세계 100대 브랜드에 선정됨


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