◯ 12월 2일, 미국 Hewlett-Packard(HP)社는 보증 및 지원 계약 고객을 위해 12~18개월 동안 회사의 지식재산권에 대한 접근을 제한할 것이라고 밝힘
  - HP社의 대변인에 따르면 이 기간 동안 HP社는 포괄적으로 현재 지식재산권 업무를 검토하여 보증 및 지원 계약 고객과 공식 지원 협력사들이 차별화된 경험을 하고 HP社 지식재산권에 대한 투자를 이끌어 이익을 실현할 수 있도록 할 것임
  - 이를 통해 HP社와 공식 협력사들은 업계의 기준에 따라 지식재산권을 보호하면서 서비스를 개선할 계획임

◯ 한편 Constellation Research社의 CEO와 수석 분석가인 Ray Wang은 기존의 HP社 정책이 보다 자유롭게 지식재산권을 공유하는 것이었으나, 변경된 이번 정책은 기존의 지원 업무를 폐쇄하고 있는 것이라고 평가함

◯ 조사기관인 IDC(International Data Cooperation)의 분석가인 Matt Healey에 따르면 HP社를 비롯한 하드웨어 공급사들은 지난 몇 년 동안 제3자 유지보수업체들의 위협을 받아옴
  - 지난 몇 년간의 세계 경제 위기와 일자리 손실로 인해 회사에서 벗어난 기술자들이 증가하자 제3자 유지보수 업체들의 시장이 성장함
  - 제3자 유지보수 업체들은 HP社에 비해 간접비용이 적고 중고 장비를 충분히 공급받을 수 있다는 강점이 있음. 이들은 HP와 같은 부품 창고를 마련할 필요가 없음
  - Healey는 누군가 자사의 부품을 교환하는 것은 인정하지만 제3자 업체들과 HP社를 차별화하는 중요한 지식재산을 이용하려면 비용을 지불해야 한다는 것이 HP의 입장이라 설명함

◯ 서비스산업협회(Service Industry Association) 등 여러 단체들도 이러한 HP社의 정책에 대해 비난을 하고 있음
  - 서비스산업협회는 HP社의 발표가 경쟁을 제한하려는 다른 시도라고 지적함
  - 서비스산업협회는 양도가 가능한 특수 소프트웨어 라이선스, 하드웨어 서비스(수리)의 열린 경쟁, 마이크로코드와 펌웨어의 합리적인 접근 허용, 2차 시장과 정품 부품에 대한 지원을 요구하는 권리 헌장을 마련한 바 있음

◯ HP社의 이 같은 발표는 SAP의 기업 절도(corporate-theft) 혐의를 주장하여 13억 달러의 배상금을 인정받은 Oracle의 소송 후에 공개됨
  - Oracle社은 2007년 SAP의 자회사인 TomorrowNow社가 불법으로 자사의 지원 자료와 소프트웨어를 다운로드하여 Oracle社 고객들의 제3자 지원에 활용하였다고 주장함
  - Constellation Research社는 HP社가 Oracle社와의 소송을 통해 제3자 지원업체들과 법적 책임으로부터 방어하는 것을 보았기 때문에 방어적인 입장을 취하는 한편 적극적으로 장기적인 지원 및 서비스 수익을 추구하고 있다고 분석함