〇 2013년 12월 18일, 미국 특허상표청(USPTO)은 USPTO가 300여 개 연방정부 산하기관 중에서 2013년 최고 근무지로 선정되었다고 발표함
  - USPTO는 2009년 이후 꾸준히 최고근무지 순위에서 상승세를 이어 왔으며 지난해에는 15위에 선정된 바 있음
 
〇 주요내용은 다음과 같음
  - (조사방법) 지난 2013년 11월, 미국 인사관리청(Office of Personnel Management, OPM)은 371개 연방기관 및 산하기관의 70만 명 이상의 공공기관 종사자를 대상으로 공무원 의견 조사(Federal Employee Viewpoint Survey, EVS)를 실시한 바 있으며, 동 결과는 이에 기반하고 있음
  - (주요내용) USPTO의 성공요인 중 하나는 성공적인 원격근무 프로그램(telework program)¹⁾으로 평가됨
   ⦁ (원격근무 프로그램) 동 원격근무 프로그램 운영을 통하여 근무지역의 유연성을 향상시켰으며, 심사관의 심사 회피(examiner turnover)를 사상 최저 수준으로 경감시키고, 심사관의 생산성을 높이는 한편, 매년 수백만에 이르는 USPTO의 초과비용을 절감하였음
   ⦁ (팀 기반 협업 체제 구축) USPTO는 업무과제에 대하여 팀 기반으로 접근하는 협업 체계를 구축하고 전문기술 및 리더십 연수 기회를 확대하여 직원들의 사기를 진작하고 업무능력 향상을 증대시킴
 
〇 한편, USPTO 부청장 Margaret A. (Peggy) Focarino는 동 결과에 대하여 임직원들의 근면성실과 헌신에 대한 값진 찬사라고 자평함
  - Focarino 부청장은 예산 강제삭감 조치와 미국 발명법(AIA) 이행에 따른 미국 특허제도 재정비 등으로 인하여 직원 전체가 어려움에 직면하였음에도 불구하고, 기관 임직원들의 노력과 헌신으로 연방정부기관 중 최고근무지로 선정된 것을 기쁘게 생각한다고 밝힘


1) USPTO는 원격근무 환경 개선을 통하여 재택근무 기회를 확대하는 등 원격근무 프로그램을 강화함으로써 사실상 미국 전역에 걸친 인력을 확보함.